资金与保障

托管别人的钱，最该写清楚的不是「我们很安全」，而是规则：每一步的门槛、上限、 费用、谁来判、判错了怎么申诉。这一页把它们全部写死。

先说钱放在哪

这不是隔离托管。 你的余额是平台账本上的一条记录，不是一个以你名义开立的账户； 链上的 USDT 归集在平台钱包里，不按用户分户存放。

支撑它的是两件可以核对的事：

• 复式记账。 每一次资金变动都同时写借方和贷方，没有单边记账。
• 每小时全量对账。 借贷合计是否相等、每个账号的分录合计是否等于它显示的余额 —— 对不上就冻结该钱包并告警，而不是把差额抹平。详见 安全。

我们没有第三方托管，也没有储备金证明。写在这里，是因为你有权在充值前知道。

充值

手续费不是利润项，是归集成本：把充值地址上的钱扫进主钱包要付链上手续费，TRON 上 实测约 2.24 USDT。Solana 的归集接近免费，所以那条通道不收。

银行卡通道由 Dodo Payments 作为 merchant of record 处理，只能充值不能提现 —— 它没有付款 API。

卖出的钱什么时候能动

一笔请求结算完成，卖方收入立刻记到钱包的 payable（待释放） 列，24 小时后 由释放任务自动转入可用余额。

这 24 小时是给争议留的。钱还在 payable 里的时候，一笔退款可以从卖家动不了的列 里直接扣回；过了这个窗口退款依然能执行，只是不再保证扣得到。

争议

买家可以对自己的已结算任务提出争议，时限 72 小时（从任务结束算起）。成立 的争议以冲正分录退款 —— 原来的结算不会被删掉或改写，而是记一笔反向的。

争议记录同时进入卖方的信誉计算。这意味着恶意批量申诉会伤到别人，所以申诉本身也在 风控视野里。

提现

还有两条频率闸门：每小时最多 4 笔，24 小时累计最多 20,000 USDT。

扣费口径：你填的金额是从余额里扣掉的数，到账的是「金额 − 手续费」。手续费按 提交那一刻的链上成本报价并锁定在这笔提现上 —— 钱包页显示的就是实际会扣的数。

没有人工审核队列

这一点值得单独说，因为「审核中」是这个行业最常见的拖延借口。

正常提现不经过人工。提交后风控规则当场跑完，通过就进链服务的广播队列，由链上 确认决定到账时间。唯一会落到人工的情况是链上广播连续失败（最多重试 5 次）—— 那是节点或地址层面的故障，需要人看一眼，不是对你的审查。

会被当场拒绝的全部情形

只有这几种，没有兜底的「其他原因」：

每一次拒绝都会写一条审计记录，带上原因和当时的判定数值。你写信来问「我的提现 为什么没过」时，我们查的是这条记录，不是靠回忆。

终止账号时，余额怎么算

服务条款第 9 节 写着：终止时已确认的可提现余额仍可正常提出， 除非该笔余额本身来自被判定的违规行为。这个「除非」需要收窄，否则它是一个无上限 的口袋。

它只指向 条款第 6 节 里那五条，且举证责任在我们：

• 我们必须能拿出具体的任务 ID、时间和数值来说明这笔钱是怎么来的。
• 被扣的只是那部分收入，不是整个余额。
• 通知里必须写明依据的是哪一条、涉及哪些记录。
• 你可以在 30 天内回信申诉，由未参与原判定的人复核。

换句话说：我们不能因为「觉得可疑」就留下你的钱，只能因为「能指出是哪几笔、怎么来 的」才扣，而且只扣那几笔。

我们不粉饰的部分

• 没有隔离托管，也没有储备金证明。 上面写过一次，这里再写一次。
• 提现依赖热钱包余额。 热钱包被大额提现掏空时，剩下的会排队等归集，那会多花 几十分钟。这种情况下你看到的是「广播中」而不是失败。
• 公开的到账时长统计还没有。 样本量还不足以给出有意义的中位数和 P95，等有了会 放到这一页，而不是先编一个。

有任何一条对不上你实际遇到的情况，写到 support@asale.ai，附上提现 ID。